ई-कॉमर्स फर्म वैश्विक अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गई हैं, जो उपभोक्ताओं को सामान और सेवाएं ऑनलाइन खरीदने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करती हैं। हालाँकि, अपने प्लेटफॉर्म पर अपनी सेवाओं और उत्पादों को क्रॉस-सेल करने की उनकी प्रथाओं पर चिंता जताई गई है।

क्रॉस-सेलिंग ग्राहकों को उनकी प्रारंभिक खरीद से संबंधित अतिरिक्त उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करने के अभ्यास को संदर्भित करता है। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक्स बेचने वाली एक ई-कॉमर्स कंपनी ग्राहकों को अतिरिक्त शुल्क पर विस्तारित वारंटी या तकनीकी सहायता सेवा प्रदान कर सकती है।

जबकि क्रॉस-सेलिंग ग्राहक और ई-कॉमर्स कंपनी दोनों के लिए फायदेमंद हो सकती है, आलोचकों का तर्क है कि यह कंपनी के लिए अनुचित लाभ पैदा करता है। अपनी स्वयं की सेवाओं और उत्पादों को बढ़ावा देकर, एक ई-कॉमर्स कंपनी संभावित रूप से प्रतिस्पर्धा को सीमित कर सकती है और छोटे व्यवसायों को नुकसान पहुंचा सकती है।

इन चिंताओं को दूर करने के लिए, कुछ देशों ने ई-कॉमर्स कंपनियों को अपनी सेवाओं और उत्पादों को क्रॉस-सेल करने से प्रतिबंधित करने का प्रस्ताव दिया है। उदाहरण के लिए, भारत में, सरकार ने नियमों का एक नया सेट प्रस्तावित किया है जो ई-कॉमर्स फर्मों को अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने प्लेटफॉर्म पर बेचने से रोकेगा। इस कदम का उद्देश्य छोटे खुदरा विक्रेताओं सहित सभी व्यवसायों के लिए एक समान अवसर सुनिश्चित करना है, जो ग्राहकों तक पहुंचने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर निर्भर हैं।

भारत में प्रस्तावित नियम ई-कॉमर्स कंपनियों को भारी छूट देने से भी रोकेंगे, जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक आम प्रथा रही है। नए नियमों से ई-कॉमर्स फर्मों को अपने मूल्य निर्धारण के बारे में अधिक पारदर्शी होने और सभी विक्रेताओं के साथ समान व्यवहार करने की आवश्यकता होगी।

प्रस्तावित नियमों के आलोचकों का तर्क है कि वे नवाचार को दबा सकते हैं और उपभोक्ता की पसंद को सीमित कर सकते हैं। हालांकि, समर्थकों का तर्क है कि ई-कॉमर्स दिग्गजों को अपनी बाजार शक्ति का दुरुपयोग करने और प्रतिस्पर्धा को कम करने से रोकने के लिए नियम आवश्यक हैं।

कुल मिलाकर, ई-कॉमर्स फर्मों द्वारा क्रॉस-सेलिंग पर प्रस्तावित प्रतिबंध तकनीकी कंपनियों की बढ़ती शक्ति को कैसे नियंत्रित किया जाए, इस पर चल रही बहस को उजागर करता है। जबकि ई-कॉमर्स ने हमारे खरीदारी करने के तरीके में क्रांति ला दी है, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि उद्योग के लाभ सभी व्यवसायों के बीच निष्पक्ष रूप से साझा किए जाएं।

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